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Rimborsi e Resi

Informazioni generali

In conformità con il decreto legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014, il cliente ha il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Le indicazioni per esercitare questo diritto sono:
• comunicare formalmente la volontà di recedere, specificando i prodotti interessati, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, indicando la modalità di rimborso richiesta;
• restituire, a spese del cliente, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, i prodotti integri e sigillati.

Articoli in Saldo

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Dove spedire il reso

Per comunicare la volontà di recedere, scrivere all’indirizzo e-mail: ordini@felicitacbd.com
Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a:
Vicolo Palada 1, 31049 Bigolino (TV) Italia.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che rispetti le condizioni di cui sopra, procederemo con il rimborso dell’importo pagato. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o la modalità di rimborso richiesta. Eventuali spese di spedizione aggiuntive per spedizioni speciali non saranno rimborsate.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo: hello@felicitacbd.com.

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• restituire, a spese del cliente, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, i prodotti integri e sigillati.

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